天猫双11：给全国5万独居老人送出防摔黄扶手

10月26日，天猫联合中国老年学和老年医学学会发起“黄扶手计划”，联动20个品牌，共同向社会送出5万个老人扶手。登录淘宝，搜索“黄扶手计划”，就可以拿到，免费上门安装。

“希望通过今年的天猫双11，关注1亿空巢老人家园的老龄化改造，给老人更多的支持，给爱一个黄色扶手。"天猫家装行业总经理肖勇在发布会上说。

根据第七次全国人口普查数据，中国65岁及以上人口有1.9亿。根据第四次全国城乡老年人生活状况抽样调查，空巢老人已超过1亿，约90%的老人选择居家养老。

根据中国疾病控制和预防中心的数据，跌倒是中国65岁以上老年人受伤和死亡的主要原因。平均每10名65岁以上的老人中就有3至4人跌倒过，其中一半以上发生在家中。浴室，厕所，起身或蹲下是最常见的场景。

比起事后的帮助和关心，防患于未然更重要，适应家居环境的老化也是当务之急。

老年人卫生间安装黄色扶手，测量合适的高度。

发出5万个黄色扶手。天猫双11关注老年人的家居环境。

在天猫家装资深行业小二刘晓的记忆中，奶奶从来没有坐过沙发，只是坐在硬邦邦的藤椅上，上面放着一圈破衣服。后来他才发现，不是奶奶不喜欢，是奶奶从深深的沙发上爬不起来。

不只是刘晓奶奶需要扶手。今年天猫家装专门成立了老年人行业部。双11期间，天猫与中国老年学和老年医学学会联合推出“黄扶手计划”，联动20个品牌，向社会送出5万个老人扶手，免费安装在家中，帮助老人更好地关爱家中老人。据悉，双11期间将有5万只黄色扶手分批上架，消费者在淘宝app上搜索“黄色扶手计划”即可获得。

天猫老人家装行业负责人吴美玲告诉记者，“这个黄扶手活动是基于一个简单的信念:家家有老人，家家有需求。”

给爱情一个黄色的扶手。今年双11会表现出更多的善意。

“在备受关注的‘双11’时间节点的今天，用一个‘黄色扶手’把更多的目光聚焦到老年人口，关注老龄化转型，在实施积极应对人口老龄化国家战略的大背景下，是一项特别有意义的活动。”中国老年学和老年医学学会副秘书长张劲松在现场说。

“这是一件小事，但却是一件大事，”肖勇说。“双11不仅仅是在探索商业，更是在关注更重要的社会问题。”

肖勇介绍，目前国内养老产业处于相对初级阶段，供给碎片化，消费者意识不足，产品和服务标准缺失。老年人产品类别不到中重度老龄化社会国家的十分之一。同时，很多家居陈设不适合中老年人，产品质量差，售后不完善。基于以上考虑，天猫家装家居今年专门成立了老年人行业部，在老年人家具和老年人卫浴两大核心品类探索中国老年人居住环境变革的新可能。

“希望黄色扶手计划的明黄色能成为全社会关注老龄化的象征，成为大家认识老龄化社会问题的一个切入点。”肖勇说。

老龄化一直在阿里巴巴的视野里。据介绍，目前阿里旗下已有十余款app完成了老龄化改造，服务百万老年人融入数字生活。例如，高德推出了帮助老人打车的功能，建设了帮助老人打车的暖心站，发放了帮助老人就医的出行补贴。该服务已帮助老年人乘坐出租车1100万次，总服务里程7000万公里。同时，阿里达摩院开发了全国首个阿尔茨海默病AI筛查程序，十分钟即可完成免费检测。

老人要赡养，老人要依靠。在2022天猫双11发布会上，阿里巴巴国内数字业务板块总裁戴珊表示，今年天猫双11会做得更多，展现更多的温暖、善良和绿色，而黄扶手计划正是天猫双11希望展现的商业之上的善意。