从“可办”到“好办”海南持续提升政务服务水平

原题:从“可办”到“好办”，我省持续提升政务服务水平

2025年底前企业个人办事高频单事项全面“一件事一次办”

2025年底前，我省企业和个人办事高频单事项将全面纳入“一件事一次办”主题服务。这是省政府办公厅日前出台的《关于加快推进“一件事一次办”提升政务服务水平的实施意见》中提出的。

《实施意见》提出，将深入推进政府数字化转型，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的多个跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务，实现“一件事一次办”。

2023年底前，我省将新增上线20个企业和个人政务服务“一件事一次办”主题，优化整合已上线的130个“一件事一次办”在线服务能力，推动由“可办”向“好办”转变，主题使用覆盖率100%。到2024年底前，我省将新增20个企业和个人政务服务“一件事一次办”主题，结合实际优化已上线主题，智能审批服务能力明显提升，主题使用覆盖率100%。

具体到企业，我省将为企业提供开办、工程建设、生产经营、惠企政策兑现等集成化办理服务。《实施意见》提出，2023年，企业全生命周期各个重要阶段均实现高频主题上线应用；2024年，智能审批、智能导服等“机器+审批”特色服务充分应用，实现线上线下全省通办服务。

具体到个人，我省将为群众提供新生儿出生、入园入学、就业、就医、退休、身后等集成化办理服务。《实施意见》提出，2023年，个人全生命周期各个重要阶段均实现高频主题上线应用，上线申报自动校验服务功能；2024年，电子证照等数据充分共享，探索“免申即享”等智能审批应用落地，实现线上线下全省通办服务，集成上线个人各重要阶段相关联高频事项的全生命周期“一件事一次办”主题服务。

此外，我省还将分别围绕外资企业市场准入到退出、外国人入境到离境全生命周期重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，提供市场准入、贸易投资、生产经营、市场退出、入境执业、落户等集成化办理服务。

《实施意见》还明确将形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，优化申报服务，线上、线下均设立“一件事一次办”综合受理窗口，优化引导服务，强化审管衔接，持续优化集成服务，并推动“一件事一次办”与“智能审批”“免申即享”等特色服务衔接。